Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: Diciembre 2024

1. Información General

En Deligos, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación y servicios de delivery.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono
  • Información de ubicación para realizar entregas
  • Historial de pedidos y preferencias
  • Información de pago (procesada de forma segura)
  • Datos de uso de la aplicación

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Mejorar nuestros servicios
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
  • Enviarte ofertas y promociones (con tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas nuestro servicio
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

5. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:

  • Restaurantes y comercios para procesar tu pedido
  • Repartidores para realizar la entrega
  • Proveedores de servicios de pago
  • Autoridades cuando sea legalmente requerido

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

  • Email: privacidad@deligos.com
  • WhatsApp: +34 600 000 000

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.